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Prodotti

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Le caratteristiche principali di ciascun prodotto, inclusi materiali, finitura, taglia, lato di indosso, pietre e dettagli del prodotto, sono descritte nella relativa pagina prodotto.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. HOSO si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile; tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore, finitura, texture o proporzioni dovute a illuminazione, fotografia o impostazioni dello schermo.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione, ove applicabili, sono mostrate al checkout prima della conferma del pagamento.

HOSO si riserva il diritto di modificare prodotti, prezzi e contenuti del sito in qualsiasi momento senza preavviso. Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già confermati.

Ordini

Un ordine si considera completato quando il cliente effettua l’ordine tramite il sito e riceve un’email di conferma dell’ordine.

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Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi di pagamento disponibili al checkout.

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Spedizione

HOSO spedisce in Italia e, ove disponibile, a livello internazionale.

I metodi di spedizione, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione, eventuali dazi doganali e le condizioni di consegna sono descritti nella Politica di spedizione disponibile sul sito.

Il cliente è responsabile di fornire informazioni di spedizione e di contatto accurate e complete al momento dell’acquisto.

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Resi e rimborsi

I resi possono essere richiesti secondo quanto previsto dalla Politica sui resi e rimborsi disponibile sul sito.

I prodotti devono essere restituiti non indossati, non utilizzati, nelle loro condizioni originali, completi della confezione originale e con eventuali cartellini, sigilli o etichette di sicurezza ancora attaccati e integri, ove applicabile.

HOSO si riserva il diritto di rifiutare il rimborso, o di ridurne l’importo, nel caso in cui il prodotto restituito risulti indossato, utilizzato, danneggiato dopo la consegna, incompleto, alterato o comunque non conforme alle condizioni di reso.

Prodotti danneggiati, difettosi o errati

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o errato, il cliente deve contattare HOSO il prima possibile all’indirizzo:

info@officialhoso.com

La richiesta deve includere il numero d’ordine, una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del prodotto e della confezione.

Quanto sopra non limita né pregiudica i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Garanzia legale

I prodotti venduti su www.officialhoso.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, normale usura, danni accidentali, urti, contatto con acqua, profumi, cosmetici, detergenti, sostanze chimiche, sudore, umidità o conservazione non corretta del prodotto.

Cura del prodotto

I gioielli HOSO devono essere maneggiati con cura.

Per preservare il prodotto, i clienti devono evitare il contatto con acqua, profumi, creme, detergenti, cosmetici, cloro e sostanze chimiche.

Quando non viene indossato, il prodotto deve essere conservato nella confezione originale o in un luogo asciutto e protetto.

Informazioni del cliente

Il cliente è responsabile di assicurarsi che tutte le informazioni personali, di fatturazione e di spedizione fornite durante il processo di acquisto siano accurate, complete e aggiornate.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

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Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi immagini, loghi, testi, grafiche, design, nomi dei prodotti, fotografie e materiali visivi, appartengono a HOSO, a N23 S.r.l. o ai rispettivi titolari dei diritti.

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Limitazione di responsabilità

HOSO non è responsabile per ritardi, interruzioni, problemi tecnici o eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ritardi dei corrieri, procedure doganali, scioperi, condizioni meteorologiche, interruzioni dei trasporti o eventi di forza maggiore.

HOSO non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto o dal mancato rispetto delle istruzioni di cura del prodotto.

Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, eventuali controversie saranno trattate dal foro competente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Per i clienti non consumatori, il foro competente sarà il Tribunale di Arezzo, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.